MOTO платежи — как это сделать правильно?

МОТО платеж – это оплата почтовым и телефонным переводом. Он позволяет продавцам получать платежные реквизиты клиента, такие как номер кредитной или дебетовой карты и оплачивать товары, который заказал клиент. Платеж производится с помощью виртуального терминала, больше известного, как платежный шлюз. Технология МОТО платежа также совместима с точками продаж – POS (point of sale).

Оставьте заявку на консультацию

В общих чертах этот тип платежа происходит следующим образом. Продавец по электронной почте или телефону принимает реквизиты кредитной или дебетовой карты покупателя, вводит их в платежный шлюз, чтобы завершить транзакцию. Хотя в наши дни транзакция по почте используется редко, оплата по телефону все еще широко применяется.

Мы должны понять, почему люди используют эту технологию, чтобы полностью уяснить концепцию MOTO. Совершенно понятно, почему люди используют онлайн-платежи. Это просто и экономит много времени. Но может случиться так, что ваш клиент окажется в ситуации, когда у него нет доступа в Интернет или он считает, что доступ в Интернет скомпрометирован, и личные данные могут стать предметом кражи. Или просто ему более комфортно доверять реальному человеку, чем полагаться на кучу строк кода. Вот тогда вам может понадобиться платежная система MOTO. В основном это удобно, когда вы за границей. Точки доступа Wi-Fi расположены не на каждом углу, и выяснить, как получить доступ в Интернет через иностранную сим-карту, всегда практически невозможно без посторонней помощи.

Все услуги MOTO должны включать в себя следующие элементы и соответствовать следующим критериям:

  1. Защищенная банковская карта для защиты данных клиента
  2. Наличие круглосуточной службы поддержки.
  3. Защита от мошенничества на высоком уровне
  4. Мгновенные транзакции.
  5. Наличие услуги автоматизированной клиринговой палаты
  6. Соответствовать стандарту безопасности данных индустрии платежных карт

Вы можете задать разумный вопрос. Насколько безопасен этот способ оплаты? В самом деле, есть риск, если вы сообщите номер своей кредитной или дебетовой карты незнакомому человеку на другом конце телефонного разговора. Но все риски можно полностью исключить, если соблюдать простые правила.

Меры безопасности для продавца МОТО

  • Обучение сотрудников. Персонал должен знать все протоколы безопасности, и это не должно ограничиваться отправкой вашим сотрудникам списка инструкций. Нет, должно быть полноценное обучение с проверкой знаний и навыков. Это поможет предотвратить потерю доверия к вашему бизнесу.
  • Строгие протоколы конфиденциальности. Это может звучать как повторение вышеизложенного, но есть разница. А именно, вы должны установить все протоколы прямо перед обучением персонала. Это должно быть очевидно, но, тем не менее, об стоит сказать. Важная мера безопасности — полностью избегать хранения платежных реквизитов клиентов на чужих веб-сайтах.
  • Должны быть правила обслуживания клиентов. Здесь важно, чтобы ваш сотрудник не повторял данные клиента вслух и не записывал их нигде, кроме как в специальной для этого форме. Кроме того, телефонные разговоры не должны записываться. Все вышеупомянутое служит простой цели — минимизировать вероятность компрометации данных.
  • Внедрить правила проверки личности. Невозможно полностью подтвердить личность держателя карты. Вам следует хотя бы подумать о внедрении AVS (службы проверки адреса). Это добавляет дополнительный уровень безопасности.

Подозрительными можно считать следующие действия со стороны покупателя:

  • Множественные заказы за короткий период времени, в основном с увеличивающимися суммами денег.
  • Для размещения заказов использовалось несколько кредитных / дебетовых карт с повторяющимися цифрами.
  • Платежи были отклонены, и клиент попросил внести меньшую сумму.
  • Клиент просит совершить транзакцию через третье лицо.
  • Запрос на срочную доставку в почтовое отделение или третьему лицу.
  • Повседневные товары, которые можно приобрести на месте, заказываются в таких странах, как Гана, Сингапур или Нигерия.
  • Используются бесплатные почтовые сервисы или только номер телефона, указанный в контактах.
  • Заказы от не владельцев банковских карт.

Меры безопасности для клиента MOTO

  • Нет записи разговоров. Это важный и очевидный шаг со стороны клиента для обеспечения безопасности — проверка того, записывается ли звонок или нет. Избегайте сервисов MOTO, которые не предоставляют вам эту проверку – обязательную меру безопасности.
  • Никаких CVV / CVC и прочих лишних деталей. В большинстве случаев вам нужно предоставить только номер карты для транзакций MOTO. А если провайдер MOTO запрашивает ваш CVV / CVC или безопасный пароль, значит, происходит что-то подозрительное, и вам нужно выбрать другого поставщика услуг.
  • Отчет о транзакции должен быть мгновенным. Всегда спрашивайте об ожидаемом времени ожидания заранее. Если это займет больше времени, чем сказано, вероятно, что-то пошло не так. И это красный флаг при выборе услуги MOTO.
  • Во время разговора нет фоновых шумов. Если во время разговора вы слышите более одного голоса или просто фоновый шум, это плохой знак. Либо MOTO передали в колл-центр, либо это просто афера.

Как организовать платежи MOTO для вашего бизнеса

Перед тем, как установить систему MOTO для своего бизнеса, вам следует организовать свой веб-сайт и условия обслуживания в соответствии с требованиями Mastercard и Visa.

Следующий шаг — найти компанию, которая предоставит вам торговый счет, и подписать с ним договор. Также можно использовать торговый счет только для платежей MOTO. Но это плохой вариант, поскольку торговый счет предоставляет бесконечные преимущества для вашего электронного или обычного магазина.

Поставщики торговых счетов должны предоставить взамен документацию KYC, которая включает в себя: историю обработки платежей за несколько месяцев, банковские выписки и рабочий веб-сайт. После того, как вы выполнили эти этапы, работать с MOTO довольно просто.

МОТО для приема транзакции через виртуальный терминал:

  • Войдите в виртуальный терминал, используя любое устройство, которое есть в вашем распоряжении.
  • Введите данные клиента: номер кредитной карты, имя, адрес, электронную почту.
  • Подождите, пока транзакция будет одобрена — вы получите подтверждение, а клиент получит письмо
  • Оплата будет получена через несколько дней.

МОТО для приема транзакции через карточный терминал:

  • Введите цену товара или услуги в терминал.
  • Введите данные карты клиента.
  • Выберите «Клиент отсутствует».
  • Дождитесь подтверждения перевода.
  • Оплата будет получена через несколько дней.

WellcoinPay предоставляет торговый счет, соответствующий всем указанным выше мерам безопасности и имеющий преимущества, описанные выше. Мы работаем с компаниями по всему миру. Наши решения можно легко интегрировать в такие системы, как SAP, ERP и т. д.

Они обеспечивают страхование от мошенничества и обработку транзакций в реальном времени с подтверждением оплаты. Мы отслеживаем транзакции и отправляем информацию обо всех обновлениях статуса. Доступ к данным в реальном времени можно получить через системы API.

Причина выбора МОТО довольно проста. Чем больше вариантов оплаты на вашем сайте, тем больший потенциальный круг клиентов, тем меньше отказов от платежа и выше конверсия. Клиент не уйдет от вас лишь по причине неудобства платежа.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *