Как выбрать биллинг для интернет-магазина?

Каким бы чудесным не был ваш интернет-магазин, какие бы классные товары вы в нем не предлагали, если у вас правильно не настроена система приема платежей, о хорошей прибыльности своего проекта можно и не мечтать.

Оставьте заявку на консультацию

Представьте ситуацию. Вы продаете в Украине велосипеды – известных брендов, по конкурентной цене. Но оплатить можно только электронными деньгами – Яндекс Деньги или Вебмани, которые в нашей стране… запрещены! Много у вас будет покупателей? Конечно, пример несколько утрирован, но он ясно показывает, как важна правильно настроенная платежная система для сайта. В этой статье мы рассмотрим, как правильно организовать прием платежей на сайте для Украины.

Биллинг для Украины

Существует несколько определений, что такое биллинг. Поэтому сразу уточним. Под этим понятием мы будем подразумевать все, что связано с получением денег за свои товары/услуги дистанционно, то есть прием и обработка платежей.

Существует большое количество платежных систем, которые позволяют дистанционную оплату:

• банковские карты всевозможных банков (их в Украине более …..)
• электронные деньги (Яндекс Деньги, Веб Мани, Киви – несмотря на то, что формально в Украине они запрещены, Pay Pal и др.);
• мобильные кошельки;
• криптовалюта (Bitcoin, Litecoin, Ripple и др.).

Такое большое количество разнообразных платежных систем подразумевает и большое количество способов оплаты. Например, имея банковскую карту, можно проводить оплату при помощи различных терминалов или интернет-банкинг через банк-эквайринг. Мобильный кошелек позволяет оплачивать товар/услугу через СМС через мобильный оператор. Оплата электронными деньгами или криптовалютой происходит напрямую, через эти платежные системы – деньги снимаются с кошелька продавца и переводятся в кошелек продавца.

Так какой биллинг лучше выбрать для Украины? В идеале – такой, который позволяет осуществить прием денег любым, известным способом. Но понятно, что чем больше способов оплаты позволяет осуществить сервис, тем дороже он стоит. Поэтому следует искать оптимальный вариант.

Как выбрать биллинг?

По большому счету имеется три стратегии биллинга:

1. Создать свой магазин в системе какого-нибудь маркетплейса – Amazon, eBay, Rozetka, Prom.ua, Aliexpress и т.д. Там существует свой сервис приема платежей. Недостатки – вы вынуждены подчиняться правилам этих маркетплейсов и платить определенный процент за пользование их площадками. К тому же в зарубежных маркетплейсах не работают платежные системы, которые наиболее распространены в Украине. Поэтому, если вы ориентированы на отечественного потребителя, то они вам не подходят.
2. Подключаться к каждой платежной системе в Украины для сайта отдельно. Такой подход имеет смысл (в плане минимизации отчислений за billing) в случае использования небольшого количества платежных систем. Ведь в этом случае необходимо для каждой системы создавать свой счет (кошелек). Потом с каждого счета (кошелька) выводить средства на какой-то единый счет. Для каждого счета своя отчетность и т.д.
3. Агрегатор платежей. Такая система обеспечивает прием платежей на сайте для физических лиц от всевозможных платежных систем. При этом вы избавляетесь от необходимости иметь большое количество расчетных счетов и кошельков. У вас будет один, так называемый мерчант счет, куда будет стекаться разнообразная валюта, там конвертироваться и уже отправляться на ваш расчетный счет в национальной валюте. Удобно? Без сомнения. Но за эти удобства необходимо заплатить определенную комиссию.

Сделаем промежуточные выводы:

1. Возможно создание интернет-магазина на платформе какого-нибудь маркетплейса. В зависимости от целевой аудитории, это может быть зарубежная или отечественная торговая площадка. Кстати, сюда же относятся социальные сети и мессенджеры. В этом случае это площадка и берет на себя все обязанности по приему платежей. Кстати, с учетом того, что эти маркетплейсы хорошо интегрированы и с поисковыми системами и имеют встроенные поисковики, можно хорошо экономить на продвижении товара в Интернете. Так что для небольших интернет-магазинов это очень даже неплохой вариант. Но для крупных торговых вебсервисов это не выгодно. При больших оборотах комиссия в абсолютном исчислении становится ощутимой. Плюс необходимость согласовывать свою торговую политику с правилами маркетплейса.
2. Индивидуальное подключение к каждой платежной системе. Тоже подходят для небольших интернет-магазинов, ЦА которых оплачивает товары всего несколькими способами.
3. Для крупных интернет-магазинов, с ЦА в разных странах наиболее предпочтителен вариант с агрегатором платежей. Во-первых, магазин полностью независим. Во-вторых, комиссия за биллинг у агрегатора платежей ниже, чем берут за свои услуги маркетплейсы.

Как выбрать платежный агрегатор в Украине

Предложим следующий алгоритм выбора:

1. Тарифы. Для крупных интернет-магазинов даже разница в комиссии 1% при обороте в сотни тысяч гривен в месяц существенна.
2. Количество подключаемых платежных систем и методы оплаты. Платежный агрегатор не обязательно предоставляет услуги подключения ко всем платежным системам в мире. Это нереально. Поэтому проанализируйте свою ЦА, определите предпочтительные для нее способы оплаты и в соответствии с этим выберите для себя сервис для биллинга. Заметим, что может сложиться следующая ситуация. Вас устраивает сервис в плане тарифов, но он не работает с какими-то платежными системами, которые вам нужны? Что делать? Искать другой агрегатор? Возможно. Но рассмотрите вариант, чтобы подключить недостающие платежные системы для сайта индивидуально.
3. Возможность аналитики. Кто владеет информацией, тот владеет миром. Мы бы добавили: «А кто умеет информацию правильно и быстро анализировать, тот владеет всем». Возможность оперативно анализировать платежи – откуда пришли, каких больше, распределение платежных систем и видов оплаты по товарам и т.д. позволит вам более точно выстраивать свою торговую стратегию, а значит, получать больше прибыли.
4. Надежность. В основном определяется через количество лет, в течение которых агрегатор оказывает свои услуги, количество клиентов и кто они.
5. Техподдержка. Биллинг на сайте должен работать в режиме 24/7. В таком же режиме должна работать и техподдержка. Но учитывая, что все более-менее известные операторы так и работают, этот параметр не актуален.
6. Возможность интегрирования биллинга в интернет-ресурс. Если ваш сайт создан на какой-нибудь стандартной CMS – Joomla, Drupal, WordPress, OpenCart и др., то проблем с интегрированием не будет. Все крупные сервисы имеют модули подключения к таким «движкам». А вот если CMS какая-то индивидуальная, то могут быть проблемы. В этом случае с владельцем агрегатора необходимо договариваться.
7. Кастомизация интерфейса. Возможность сделать дизайн страницы оплаты (которая принадлежит уже агрегатору) похожей на дизайн сайта – это, безусловно, плюс. Во-первых, повышается имидж сайта, что положительно сказывается на конверсии. Во-вторых, резкое изменение дизайна может просто отпугнуть посетителя. Все наслышаны об интернет-мошенничестве и человек в этом случае вполне может подумать, что он попал на страницу мошенников.

Преимущества агрегатора платежей от компании Wellcoinpay

Проанализируем нашу компанию в соответствии с описанным алгоритмом:

1. Тарифы – одни из самых низких. Предлагается несколько тарифных планов под разные потребности пользователей.
2. Количество подключаемых платежных систем – более 50, включая все, которые работают в Украине. При этом есть возможность подключения оплаты криптовалютой, которая быстро набирает популярность во всем мире.
3. Возможность аналитики. Пользователь получает мерчант аккаунт с большим набором инструментом для аналитики.
4. Надежность. Wellcoinpay оказывает услуги более чем в 180 странах. В его клиентах сотни компаний, работающих в разных сферах рынка.
5. Техподдержка. Разумеется, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без праздников.
6. Возможность интегрирования биллинга на сайт. Предлагается более 150 модулей для различных CMS. Если у вас индивидуальная CMS, обращайтесь. Мы рассмотрим ваше предложение и приложим максимум усилий для плодотворного сотрудничества.
7. Кастомизация интерфейса – сделаем. Наша страница оплаты будет по дизайну похожа на другие страницы вашего сайта.
8. Помощь при внедрении. Ошибки при внедрении биллинговой системы в интернет-магазин – это всегда финансовые потери и-за сбоев в оплате. Наши специалисты имеют большой опыт внедрение подобных систем, поэтому окажут профессиональную помощь на высшем уровне. При необходимости мы установим биллинговую систему на сайт с любой CMS, выполним настройку, поможем с миграцией данных из старого биллинга.

Выбор биллинга – ответственный этап для любого интернет-магазина. Подойдите к нему максимально ответственно, тщательно проанализировав все предложения банков и платежных агрегаторов.