Прошлый год многому научил не только потребителей, но и владельцев бизнеса. В частности, они осознали, насколько важно предоставить своим клиентам возможность проведения оплаты в онлайн.
Современный потребитель стремится к простоте, удобству и скорости, поэтому вы должны быть готовы предоставить ему то, что он требует.
Тем более, что сегодня существует достаточно вариантов, позволяющих принимать платежи онлайн даже самому маленькому бизнесу.
О том, что COVID значительно повлиял на рост платежей в онлайн пространстве, говорят и специалисты.
Так, по данным Insider Intelligence, цифровизация платёжной индустрии ускорилась на 2-3 года в результате пандемии.
По данным других исследователей, в 2021 году 3 из 4 потраченных в онлайн пространстве долларов, потрачены при оплате с мобильного телефона. Игнорировать эту статистику невозможно.
Онлайн платежи для бизнеса — какие есть варианты
Современные технологии дают предпринимателям большую свободу выбора, в которой неискушенному легко потеряться. Для вашего удобства мы подобрали самые простые и удобные варианты, которые понравятся и вам и вашим клиентам.
Приём к онлайн оплате кредитных и дебетовых карт
Это один из самых простых и понятных каждому вариант онлайн платежей.
Разрешите клиентам производить оплату прямо на сайте и вы не только не потеряете вашего клиента, но привлечете новых.
Для того чтобы ваш клиент смог оплатить заказ картой на сайте, вам потребуется открыть либо свой выделенный торговый счет, либо использовать промежуточный счёт.
Для высокорискового бизнеса потребуется хай риск мерчант аккаунт.
Два обозначенных метода — очень разные бизнес-процессы, подразумевающие разные сроки финансирования.
Поэтому важно на первоначальном этапе провести исследование и определить наилучший вариант для вашего бизнеса.
Почему именно карты на первом месте? Всё просто: Visa, MasterCard, American Express и Discover являются одними из наиболее широко принимаемых кредитных карт.
К концу 2021 года только в США насчитывалось около 742 миллионов карт Visa , а по всему миру — более 1,8 миллиарда.
Чем быстрее вы осознаете, что пора сокращать зависимость от операций с наличными деньгами, тем больше шансов на успех будет у вашего бизнеса.
Мобильные платежи
Сегодня пользователи не хотят зависеть от каких-либо факторов, будь то необходимость находиться у компьютера, чтобы зайти на сайт или необходимость иметь карту под рукой.
Мобильные приложения для покупок – идеальное решение, позволяющее купить всё необходимое быстро и максимально просто.
Мгновенное подтверждение оплаты, возможность получения чека на электронную почту – те бонусы, за которые клиенты будут ценить ваш бизнес.
Но это и дополнительные возможности для вас. Ведь вы получаете возможность продавать товары/услуги онлайн, получаете доступ к отчетам о движении денежных средств, можете управлять счетами клиентов и отправлять счета из любого места, где ловит мобильная сеть.
Онлайн платёжный шлюз
Добавление простой формы онлайн-оплаты позволит клиентам производить оплату непосредственно на вашем веб-сайте.
Возвращающиеся клиенты могут даже создавать учетные записи для сохранения своей платежной информации для быстрых и простых повторных платежей.
Эту функцию вы спокойно можете передать на аутсорсинг компаниям, специализирующимся на приёмах онлайн-платежей (поставщикам платёжных услуг).
В большинстве случаев вы получите размещение платёжной формы на сайте, обеспечение безопасной обработки платежа и управление безопасным хранением учетных записей клиентов.
Более того, вы можете настроить форму под запросы вашей компании.
Платежный шлюз отличается от платежного процессора. Оба являются двумя компонентами серверной части приема платежей. Платежная система подключается к торговому счету.
Если вы компания, предоставляющая услуги, предлагая клиентам форму онлайн-оплаты, вы упрощаете процесс оплаты, так как они могут легко расплачиваться с вами, а вы можете принимать платежи онлайн с помощью кредитной карты, дебетовой карты или eCheck.
Выставление счетов по e-mail и кнопка оплатить
Особенно актуален этот вариант для сервисных компаний, предоставляющих услуги. Вы можете отправлять своим клиентам счета по электронной почте и получать оплату в несколько кликов.
Выставление счетов по электронной почте – это возможность проведения онлайн оплаты и возможность мгновенного подтверждения оплаты для ваших клиентов.
Вы можете поделиться онлайн-формой оплаты со своим клиентом по электронной почте.
Такой подход помогает оптимизировать вашу отчетность и безопасно управлять вашими данными. Теперь, когда ваш клиент нажимает и совершает онлайн-платеж, счет автоматически помечается в вашей системе как оплаченный.
Не стоит обходить стороной и вопросы экологии, ведь для многих покупателей это играет решающую роль.
Помогите клиентам перейти от бумажных документов к электронным, и они не захотят возвращаться обратно.
Для сомневающихся предусмотрите возможность отправки традиционных счетов на бумаге.
Регулярное выставление счетов
Ещё один популярный способ оплаты, особенно за ежемесячные услуги, такие как посещение тренажерных залов и услуги по уходу за детьми — регулярное выставление счетов.
Это не только облегчает жизнь вашим клиентам, но и практически гарантирует, что вам заплатят вовремя.
Не каждый клиент способен так организовать себя, чтобы не забыть оплатить ежемесячный платёж.
Отправка напоминаний по электронной почте или предоставление вариантов оплаты (например, повторяющиеся выставления счетов) могут облегчить жизнь ваших клиентов, одновременно повышая их удовлетворенность и обеспечивая надежный доход.
Онлайн платежи в интернет-магазине
Подобно платежному шлюзу с онлайн-формами, полноценный интернет-магазин позволяет вам как принимать платежи онлайн, так и генерировать новые заказы онлайн, в режиме 24/7.
Для многих типов современного бизнеса интернет-магазин, принимающий платежи, не только удобен, но и необходим.
Если вы не специалист в программировании, лучший вариант — передать это на аутсорсинг компании, специализирующейся на интернет -магазинах, включая не только разработку сайта, но и безопасную обработку платежей ваших клиентов и сбор данных об управлении заказами и отслеживании.
Мобильное приложение с интегрированными платежами
Разработка мобильного приложения зачастую направлена на упрощение процесса оплаты для клиента.
Однако, если в процессе оплаты клиента перенаправляют из приложения на другой сайт или заставляют вернуться к рабочему столу – это портит всё впечатление и усложняет процесс оплаты.
Более того, это значительно снижает вероятность получения реальной оплаты от клиента.
Упростите процесс взаимодействия, включив безопасные платежи картой или с помощью перевода прямо в приложение.
Ищите решение, обеспечивающее соответствие требованиям PCI, чтобы сохранить конфиденциальность ваших клиентов.
Как выбрать свой вариант онлайн платежей для бизнеса
Возможности приема онлайн-платежей продолжают расти и развиваться. Главное — понять все плюсы и минусы, а также стоимость использования того или иного метода.
Помимо прочего думайте также и о том, чтобы упростить оплату счетов для ваших клиентов. В этом случае получение оплаты станет быстрее и надежнее, чем когда-либо прежде.