Подключение биллинга к сайту: что это и для чего необходимо

Объём продаж в сети интернет растёт с каждым годом. У современного пользователя просто не остаётся времени на традиционный оффлайн шоппинг.

Владельцу бизнеса важно не просто вовремя озадачиться созданием необходимых условий для онлайн продаж.

Ему надо убедиться в том, что оплата на сайте будет комфортной и безопасной.

Именно для этого подключается биллинг для сайта.

Биллинг для сайта: для чего необходим и как это работает

Если говорить конкретно об интернет-коммерции, то биллинг для сайта – это возможность бизнеса получать оплату от клиента непосредственно на сайте.

Когда речь идёт об автоматическом биллинге, то говорят об оплате без привлечения представителя продавца.

Оплачивать таким способом можно не только используя банковскую карту, но и при помощи электронного кошелька и другими способами.

Помимо этого существует ещё и ручной биллинг, при котором после оформления заказа покупателю отправляют смс сообщение с данными карты, на которую необходимо произвести платёж.

Этот вариант могут использовать небольшие компании, объем продаж в которых не очень большой.

Для интернет магазина можно выбрать один из двух вариантов биллинга: прямой или с привлечением платёжного посредника.

В чём разница

Прямой биллинг – это сложное официальное подключение сайта к API платежной системы.

Этот вариант отличается выгодностью, так как размер комиссии в этом случае значительно ниже, отсутствием возможности приёма разных валют.

Мультивалютные платежи будут недоступны, если для приёма карт Visa и Mastercard вы подключите сервис, разработанный банком.

Биллинг с привлечением посредника позволяет принимать разные варианты оплат.

При этом необходим всего 1 инструмент. Все вопросы по безопасности транзакций при этом решать будет ваш платежный агрегатор.

Вполне естественно, что размер комиссии в этом случае будет значительно выше. Вариант идеален для новичков и коммерческих сайтов.

Чем отличается платёжная система от биллинга

Если биллинг – это возможность оплаты на сайте, то платёжная система.

Это правила, операции и коммуникационные возможности для финансовых расчетов и переводов денежных средств между участниками рынка.

Платёжная система позволяет не только обеспечить бесперебойность операций, но и отвечает за безопасность и защиту сделок от сбоев.

На рынке можно встретить не только легально работающие платёжные системы (они будут соответствовать  не только национальному, но и международному законодательству), но и нелегалов. Стоит внимательно отнестись к выбору партнёра.

Что такое мерчант сервис

Мерчант – это программа, благодаря которой у бизнеса появляется возможность приёма платежей на сайте.

После того, как клиент сделал выбор и решил произвести оплату, программа предлагает ему выбрать подходящий способ оплаты. При этом у каждого способа свой мерчант.

У каждого владельца бизнеса, осуществляющего продажи онлайн, есть свой мерчант – аккаунт, позволяющий:

• Принимать к оплате разные валюты;
• Не думать о способах борьбы с мошенниками;
• Принимать платежи без перерывов и вне зависимости от географического положения;
• Гарантировать безопасность транзакций;
• Осуществлять платёж мгновенно.

Как работает биллинг для сайта

Сам процесс оплаты зависит не только от того, какая платёжная система используется, но и от выбранного способа оплаты.

Однако для понимания можно рассмотреть наиболее распространенный вариант – оплату картой.

Процесс оплаты на сайте в этом случае происходит следующим образом:

1. Оформление заказа на сайте клиентом. Выбор в качестве способа оплаты оплату картой.
2. После выбора способа оплаты клиент попадает на страницу с интерфейсом выбранной платёжной системы. На этой странице потребуется ввести данные карты.
3. Данные карты в зашифрованном виде поступают в процессинговый центр. Таким образом мошенники лишаются возможности получения доступа к данным.
4. Если процессинговый центр определил, что совершить транзакцию возможно, данные направляются в банк, выпустивший карту (эмитент).
5. Банк может как подтвердить, так и отклонить совершение сделки. Отклонить транзакцию могут посчитав её подозрительной, так как тратится большая сумма денег, оплата происходит из другой страны, неверно введены данные карты, на карте недостаточно средств и по многим другим причинам.
6. При успешной оплате процессинговый центр отправит информацию по успешной сделке и инициирует доставку денег продавцу.
7. На завершающем этапе происходит запрос средств из банка покупателя в банк продавца платёжной системой. Денежные средства поступают на счёт продавца, продавец получает уведомление и может приступать к обработке заказа.

Как подключить сайт к биллингу

Современный рынок предлагает огромный выбор платёжных систем, которые позволяют принимать оплату дистанционно любым способом и в любой валюте.

Выбрать идеально подходящее решение не так просто, как кажется. Не стоит ориентироваться только на стоимость подключения.

Важно дать клиентам возможность выбора оптимального метода оплаты, не ограничивая его только оплатой банковской картой.

Именно от этого во многом зависит процент успешно завершенных заказов (конверсия сайта).

Процесс подключения сайта к биллингу начинается именно с поиска наилучшего партнёра.

Стратегии организации приема платежей

Сейчас бизнес имеет возможность выбора стратегии организации приёма платежей онлайн:

Маркетплейс

Вы можете создать свой магазин в системе популярного маркетплейса

Выбрав эту стратегию, вы сможете осуществить подключение уже готового сервиса для приёма платежей.

Однако за удобство придётся расплатиться собственной свободой, так как вы вынуждены будете играть по правилам маркетплейса.

Более того за возможность работы на площадке придётся заплатить процент с продаж.

При этом вы сможете предложить клиентам ограниченное количество вариантов оплаты, так как ни одна площадка не принимает к оплате криптовалюту.

Подключить на сайт агрегатор платежей

При такой организации приёма платежей вы сможете предоставить клиентам максимальную свободу выбора и обеспечить комфортную оплату.

Оплата будет поступать на единый мерчант счёт вне зависимости от того, какой способ оплаты выбрал клиент.

Вы получите возможность  контроля транзакций, удобный вывод денежных средств и упрощенную отчётность.

При этом все функции будут под рукой в личном кабинете.

Подключать каждую платёжную систему отдельно

Если после изучения целевой аудитории вы увидели, что потенциальные клиенты предпочитают использовать 1-2 способа оплаты, можно подключить их отдельно, не прибегая к услугам посредников.

Однако стоит понимать, что этот вариант отличается сложностью, так как от вас потребуется пакет документов (для каждого подключения свой), да и для каждого счёта будет отдельная отчётность.

Подключить несколько способов оплаты отдельно без конфликтов тоже не просто. Избежать необходимости выплаты комиссии не получится и в этом случае.

Подготовка сайта

В любом случае вне зависимости от того, какой вариант подключения вы выберете, стоит предварительно подготовить сайт к подключению нового функционала.

 Для этого потребуется:

• Качественно заполнить все страницы сайта;
• Разместить всю необходимую информацию о компании и товарах/услугах (доставка, оплата, оферта, контакты и т.п.);
• Проверить цены на актуальность (желательно указать в национальной валюте);
• Убедиться в том, что бизнес соответствует национальному законодательству;
• Разместить на сайте Правила защиты персональных данных;
• Убедиться, что ваш домен второго уровня с платным хостингом и статическим IP;
• Использовать протокол https.

Как выбрать биллинг для сайта

Выбирая подходящий вариант, стоит обратить внимание на:

Предлагаемые методы оплаты

Чем больше вариантов, тем больше своды выбора у ваших клиентов.

Однако не стоит переплачивать за методы, не востребованные у вашей целевой аудитории.

Именно поэтому перед подключением стоит изучить своих потенциальных клиентов.

Направления работы

Некоторые сервисы работают только с физлицами, кто-то ограничивается обслуживанием только резидентов, но есть и универсальные решения.

Работу техподдержки

Быстрая и отзывчивая служба поддержки – преимущество, позволяющее оперативно решать возникающие вопросы.

Возможность кастомизации интерфейса

Важно, чтобы платёжная форма не сильно отличалась от дизайна сайта.

Таким образом у пользователей возникает меньше вопросов при оплате, а рейтинг доверия гораздо выше.

Безопасность

Важно, чтобы сервис гарантировал шифрование данных и дополнительную защиту от мошенничества.

Это уже стандарт работы современных биллинг-систем.

Наличие дополнительных возможностей

У вашего бизнеса могут быть индивидуальные потребности, закрыть которые стандартными функциями не получится.

Какие документы потребуются

Подключается биллинг через заключение договора с компанией, предоставляющей платёжные инструменты.

Для того чтобы заключить договор, необходимо подготовить комплект документов:

• для юридических лиц: регистрационная и уставная документация;
• для предпринимателей: данные паспорта и налоговый код;
• общие требования: контактные данные.

В некоторых случаях, при заключении договора на индивидуальных условиях, могут потребоваться дополнительные документы.

Сколько времени занимает подключение биллинга и стоимость решения

Стоимость и сроки подключения напрямую зависят от того, какого посредника вы выбрали.

Но стоит учесть, что подключиться быстро напрямую к платёжной системе невозможно, так как это процесс длительный, требующий долгих проверок и предоставления большого пакета документов.

Если же говорить об интеграции с агрегатором, то происходит этот процесс достаточно быстро (в некоторых случаях принимать платежи вы сможете в день обращения).

Вам могут предложить как фиксированный тариф, при котором часть средств будет взиматься с каждой транзакции, так и тарификацию в зависимости от объемов продаж.

Заключение

Не стоит пренебрегать возможностью автоматизации продаж при помощи биллинга для интернет-магазина.

Вы получите нечто большее, чем возможность приёма платежей онлайн.

Биллинг для сайта – это удобный контроль, возможность приёма мультивалютных оплат и доступный вывод средств.