Планируя запуск коммерческого сайта необходимо предусмотреть создание максимально комфортных условий для пользователя.
Касается это и способов оплаты в том числе. Чем больше вариантов оплаты Вы сможете предложить потенциальному клиенту, тем выше шансы на то, что он завершит заказ и останется с Вами.
Конечно, в большинстве случаев пользователи до сих пор предпочитают проверенный способ оплаты картой, но число людей, желающих оплатить альтернативным способом, растет с каждым годом.
Можно предоставить выбор клиентам, подключая каждый способ оплаты отдельно, но зачем, если есть вариант подключения всех и сразу – платежный агрегатор для сайта.
Что такое платежный агрегатор
Многие знакомы с банковским эквайрингом и платёжными шлюзами.
Но платежный агрегатор – это нечто иное. Это универсальный инструмент, позволяющий объединить все популярные и востребованные способы оплаты.
Владельцу бизнеса не потребуется заключать договора с банками, платёжными операторами и системами, так как это сделает за него компания, управляющая агрегатором.
Бизнес получает в своё распоряжение готовый к работе инструмент, позволяющий производить обработку разных платежей.
Можно ли работать без подключения агрегатора? Конечно можно, но стоит быть готовым к тому, что потребуется проходить несколько регистраций, осложненных:
- Разными требованиями к сайту у разных поставщиков платёжных услуг (банков, операторов электронных платежей);
- Высокой вероятностью отказа, если бизнес из категории высокого риска;
- Необходимостью ведения переговоров, проверок и согласований, которые затягиваются на неопределенное время;
- Дополнительными затратами на оплату услуг разработчиков, так как провести интеграцию инструмента на сайт без специалистов не получится;
- Необходимостью подключения CRM для учёта и контроля средств.
Как видим, альтернативный вариант – это дополнительные затраты не только средств, но и времени.
Если речь идёт о крупном проекте, то затраты могут быть оправданы.
Но если Вы планируете запуск стартапа, то лучше использовать один платежный агрегатор для сайта, который решит сразу все проблемы.
При подключении этого варианта Вы сможете пройти регистрацию и процесс интеграции за 1 день.
Для чего нужен платежный агрегатор
Платёжный посредник станет хорошим решением не только для сайта по продаже товаров, но и для онлайн – бизнеса по предоставлению услуг.
Использовать агрегатор можно для:
- Продажи билетов;
- Интернет-магазина;
- Сайта учебного центра;
- Продажи цифрового контента;
- Продажи услуг фрилансера и т.п.
Преимущества платежных агрегаторов
При грамотном подходе к выбору посредника, вы сможете получить не просто универсальный инструмент, который избавит Вас от необходимости подключения каждого метода оплаты отдельно, но и:
- Единый мерчант-счет. Все поступающие от клиентов платежи будут направляться на один счёт, что значительно упростит контроль и облегчит управление продажами.
- Возможность контроля за транзакциями. Вам откроется доступ к рабочему кабинету, в котором Вы сможете не только отслеживать все транзакции, но и составлять отчёты, управлять платежами.
- Высокую скорость обработки транзакций. В этом плане платёжные агрегаторы не уступают прямому эквайрингу, так как все процессы оптимизированы.
- Возможность простого и понятного подключения без привлечения специалистов. Помимо этого у Вас появится возможность делегирования некоторых функций сотрудникам.
- Более выгодный вариант приёма платежей на сайте, так как услуги агрегатора зачастую оказываются дешевле, чем размер комиссии за отдельное подключение платёжных систем.
- Гарантию безопасности. Все операции происходят через защищенную страницу, по зашифрованным каналам. Более того, хороший агрегатор будет защищать Вас от мошенников при помощи надёжного антифрод-мониторинга.
Как работает агрегатор
Подключение платёжного агрегатора – это возможность упрощения, ускорения и автоматизации этапов обработки поступающих платежей.
Большинство агрегаторов помимо традиционной оплаты картой могут предложить варианты оплаты при помощи банковских переводов, электронных кошельков, систем электронных платежей, криптовалют.
Кратко принцип работы любого агрегатора можно описать так:
- Происходит оформление заказа на сайте. На этом этапе происходит идентификация товара или услуги по уникальному номеру или другому принципу.
- Далее клиент выбирает вариант оплаты и если выбор сделан в пользу онлайн оплаты, он переводится на платёжную страницу. Здесь уже выбирается подходящий метод оплаты.
- После выбора метода оплаты клиент вводит платёжные данные и подтверждает оплату (в случае необходимости).
- При успешной обработке транзакции клиент возвращается на сайт, а на сервер сайта агрегатором отправляются данные о результатах.
- Последний этап обработки – получение сообщения об успешной оплате менеджером сайта. При этом заказ сменит статус на «Оплачен». При необходимости можно проверить транзакцию в личном кабинете.
Логично, что за услуги посредника будут платными.
В большинстве случаев платёжный агрегатор предложит Вам фиксированный процент за транзакцию, но условия могут меняться.
Не исключено, что у Вас получиться добиться более выгодных индивидуальных условий сотрудничества.
Важно знать, что учитывается при определении комиссии:
- Размер денежного оборота в месяц: процент комиссии будет ниже, если обороты высокие;
- Какие виды оплат Вам необходимо подключить. У каждого варианта оплаты свой размер комиссии, поэтому Вам произведут расчет оптимального показателя;
- Вид Вашего бизнеса.
Как выбрать платежный агрегатор под свои потребности
Платёжных агрегаторов на рынке огромное количество.
Сделать правильный выбор и найти надёжного партнёра в таком разнообразии становится всё сложнее.
Однако именно от правильности выбора зависит насколько улучшатся ваши бизнес-показатели.
Выбирая партнёра, учитывайте:
Продолжительность работы агрегатора на рынке
Конечно, стабильные компании, давно работающие на рынке, редко идут на уступки и изменяют условия для конкретного бизнеса, но они могут гарантировать качество своих услуг.
На какой бизнес ориентирован агрегатор
Вы можете встретить компании, предлагающие универсальные решения.
Но лучшим вариантом будут посредники, работающие в Вашей сфере и знающие о проблемах, с которыми сталкивается Ваш вид бизнеса.
Возможные варианты платежей
Хорошо, если агрегатор может предложить все современные и актуальные среди Вашей целевой аудитории способы оплаты.
Это могут быть не только карты и электронные деньги, но и криптовалюта.
Размер комиссии
Стоимость услуг платёжного агрегатора в любом случае будет выше, чем прямой банковский эквайринг.
Но можно найти варианты, при которых Вам предложат оптимизированную единую комиссию.
Также на этапе переговоров можно согласовать индивидуальные условия в зависимости от вида бизнеса и оборота.
С осторожностью отнеситесь к предложениям со слишком низкими комиссиями, так как услуги могут оказаться некачественными и в итоге Вы потеряете гораздо больше.
Полезные особенности
У Вашего бизнеса могут быть особенные потребности, которые не закрыть в рамках универсальных решений.
Идеально, если выбранный агрегатор сможет предложить Вам варианты для закрытия Ваших потребностей.
Сложность процесса интеграции
В вопросах интеграции имеет значение всё: от скорости подключения до конкретных особенностей.
Уточните наличие технической поддержки, предоставление документации для интеграции API и другие тонкости до подписания договора.
Возможность массовых и рекуррентных платежей
Если Ваш бизнес подразумевает автоматические регулярные переводы от клиента (рекуррентные платежи) или Вам необходимо производить оплату клиентам по реквизитам без вывода денег из системы (массовые платежи), лучше уточнить наличие этих функций у выбранного агрегатора.
Бонусы и скидки для постоянных клиентов
Не все компании готовы изменять условия договора постоянным клиентам.
Иногда Вам могут предложить снизить комиссию или другие персональные бонусы.
Работу службы поддержки
Важно, чтобы служба поддержки была доступна в режиме 24/7.
Так Вы не останетесь один на один со своим вопросом в случае возникновения проблем.
Идеально, если Вам предложат разные каналы связи, не ограничивая только поддержкой по телефону.
Наличие дополнительной защиты от мошенничества
Не каждая компания предложит Вам такую функцию.
Собственная антирод-система – решение достаточно дорогостоящее. Поэтому позволить её могут далеко не все компании.
Однако важно не только наличие антифрода, но и возможность её настройки под требования Вашего бизнеса.