Туристический бизнес – один из вариантов бизнеса, генерирующего большой денежный поток. В поисках новых эмоций и впечатлений люди тратят миллионы долларов на путешествия.
Получить доступ к этой прибыльной отрасли не так уж и сложно, однако стоит понимать, что на пути к успеху в сфере туризма можно встретить некоторые препятствия.
Одно из самых сложных препятствий, которое вам придётся преодолеть – получение торгового счёта для туристического агентства.
Для того чтобы туристический бизнес спешно рос и развивался необходимо дать клиентам возможность оплачивать кредитной картой. Сделать это можно открыв мерчант аккаунт.
Современный потребитель стремится упростить себе жизнь и не стремится производить оплату наличными, предпочитая более простые варианты оплаты при помощи мобильного и онлайн.
Именно по этой причине стоит подключить такую возможность для своего бизнеса.
Однако это не так просто сделать, как хотелось бы. Туризм – это сфера высокого риска, поэтому не каждый банк согласится работать с турагентством.
Будьте готовы не только к тому, что обслуживание счёта будет гораздо дороже, но и к тому, что получить одобрение будет крайне непросто.
Но это совсем не повод для отказа от заветной цели. Специализированные компании готовы предоставить свои услуги любому высокорисковому бизнесу в короткие сроки.
Начните туристический бизнес сегодня
Высокорисковый бизнес зачастую воспринимается как нечто запретное.
Однако стоит понимать, что к высокорисковым относятся не только азартные игры и контент для взрослых, но и стартапы, основанные на платной подписке, и многие другие отрасли, в числе которых и туризм.
Уровень рискованности бизнеса – это не только про тип отрасли и негативные ассоциации, но и многие другие факторы, которые необходимо учитывать.
Туристический бизнес ориентирован на будущее, потому что клиенты часто покупают товары и услуги за несколько месяцев до того, как они будут доставлены.
Что это означает для бизнеса? Это означает лишь то, что от момента покупки до момента фактического использования услуги может пройти много времени.
В течение этого времени с транзакцией может что-то пойти не так, а, значит, ваша бизнес-модель сопряжена с более высоким риском.
Среди факторов, которые определяют рискованность бизнеса, можно также назвать:
- высокие продажи билетов;
- геополитические волнения;
- международные продажи;
- ограниченная финансовая история;
- большой объем транзакций;
- высокий риск возвратных платежей.
Поэтому не удивляйтесь, если поставщик вашего торгового счета на начальном этапе поместит ваш бизнес в категорию высокого риска, пока вы не разовьёте свой бизнес и не продемонстрируете свою способность снижать риск.
Компании туристической индустрии почти всегда помечаются как компании с высоким риском, потому что они работают на моделях будущего исполнения и подвержены риску более высоких объемов возвратных платежей.
Риски для туристического бизнеса
Основная причина, по которой туристический бизнес относят к категории высокорискового – вероятность большого объема возвратных платежей.
Сразу уточним, то возвратный платёж (чарджбэк) – это не возмещение после отмены туристической услуги.
Возвратный платёж – это транзакция, которая оспаривается (нередко мошеннический платёж).
В этом случае клиент требует возврата средств без каких-либо законных оснований.
Обрабатывающий банк несет ответственность за все продажи, и в случае возникновения проблем с транзакцией, продавец-провайдер несет финансовую ответственность и должен вернуть все средства клиенту.
По этой причине стоит быть готовым выплачивать более высокую комиссию за ведение высокорискового торгового счета.
Для лучшего понимания приведём пример
Клиент бронирует международный тур за год вперед до даты отправления. Турагентство берёт с него предоплату в счёт оплаты расходов.
Клиент производит оплату с помощью кредитной карты. В течение года в работе турфирмы случаются трудности и компания больше не в состоянии выполнить обязательства перед клиентом.
Клиент подаёт заявление в банк, выпустивший карту, на возврат средств. Продавец-провайдер несет ответственность за потерю и должен вернуть сумму клиенту.
Туристическое агентство в конечном итоге несет ответственность за ущерб, но поставщик торгового счета должен исправить ситуацию для клиента, прежде чем все будет улажено с туристическим агентством.
Некоторые поставщики услуг мерчанта могут предложить своим новым клиентам, в том числе и туристическим компаниям, программы по предотвращению возвратных платежей.
Несмотря на то, что торговые провайдеры считают туристическую отрасль сопряженной с высоким риском, вы можете получить более выгодные условия.
Когда вы подаете заявку на открытие счета, убедитесь, что вы можете продемонстрировать стабильность своего бизнеса с помощью банковских выписок и кредитной истории.
Кроме того, обязательно предоставьте полную информацию по управлению рисками. Когда у вас уже есть история работы с другими поставщиками платёжных услуг, сделать это гораздо проще.
Новой компании сложно продемонстрировать свою стабильность, поэтому и получить одобрение значительно сложнее.
Не стоит отчаиваться, снизить ставки всегда можно через какое-то время после начала сотрудничества.
Докажите партнёрам, что ваш бизнес не так рискован и сможете получить более выгодные варианты сотрудничества.
Как выбрать поставщика
Выбор поставщика платёжных услуг – очень ответственный этап.
Перед принятием окончательного решения обязательно проанализируйте имеющиеся варианты, сравните тарифы и условия сотрудничества.
Ставки у разных компаний могут значительно отличаться. Более того, выбирая партнера, отдайте предпочтение компании, работающей с высокими рисками, так как их опыт позволяет им предлагать действительно рабочие решения для высокорискованного бизнеса.
Не стоит отчаиваться, если вы столкнулись с проблемами на этапе открытия торгового счёта. Всегда есть компании, готовые помочь вам, даже если другие отказали.
Выбирайте компании давно работающие на рынке и, желательно, специализирующиеся именно на вашей отрасли. Некоторые компании предлагают получить быстрое одобрение в течение 24-48 часов.
Помимо прочего подача заявки в большинстве случаев абсолютно бесплатна.
Многие компании работают с предприятиями, имеющими плохую кредитную историю, и даже с владельцами бизнеса с банкротством.
В борьбе за клиентов вам могут пойти на уступки и предложить более выгодные условия, гибкую ценовую политик и передовые решения для упрощения работы.
Программы предотвращения возвратных платежей
Возвратные платежи – боль высокорискованного бизнеса. Некоторые компании предлагают меры по уменьшению объемов таких платежей.
Одно из возможных решений – раннее предупреждение. Предупреждение помогает владельцу бизнеса принять срочные меры для предотвращения возвратного платежа.
Более того, программы борьбы с возвратными платежами помогают восстановить потерянные продажи и свести ваши расходы к минимуму.
Выбор поставщика платёжных услуг – ответственный шаг. Чтобы найти наилучшего партнёра, придётся приложить усилия, так как сам поставщик не придёт к вам и не возьмёт на себя ваш высокорисковый бизнес.
Наилучший вариант партнёрства – это компания, предлагающая конкурентоспособные тарифы и помогающая снижать риски.
Такие системы станут отличным решением для обработки платежей картами, позволяющим обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса.
Управление туристическим агентством или другим бизнесом в сфере туризма возможно, если вы начнете с хорошего поставщика торговых счетов, который не взимает слишком высокие комиссии за чарджбэк.
Сэкономленные деньги вы можете перенаправить на ваших клиентов, которые таким образом смогут бронировать свои путевки по низким ценам в вашем агентстве.
Безопасность и конфиденциальность
Немаловажный фактор – обеспечение безопасности и конфиденциальности данных ваших клиентов.
Уже на этапе переговоров важно выяснить, в состоянии ли компания – поставщик обеспечить безопасность.
Обязательно стоит также уточнить, сможет ли компания обрабатывать большие объемы транзакций с минимальным временем простоя, чтобы в дальнейшем избежать прерываний в работе бизнеса.
Не стоит ориентироваться только на прайс, выбирайте простые, надёжные и проверенные временем решения, так вы сэкономите своё время и нервы.